Menkes Buka Suara soal Perlakuan Dingin Nakes pada Pasien BPJS

Ringkasan: Bunda, belakangan ini jagat maya ramai membicarakan sikap kurang ramah sebagian tenaga kesehatan terhadap pasien BPJS. Menteri Kesehatan pun angkat bicara dan menegaskan bahwa empati adalah kunci utama dalam pelayanan kesehatan.

Sania Putri

07 Agustus 2026 · 1 menit baca · 29

Ukuran Teks: Bagikan:

Menkes Buka Suara soal Perlakuan Dingin Nakes pada Pasien BPJS

Ringkasan AI

Menkes merespons viral perlakuan nakes yang tidak empati pada pasien BPJS, menekankan pentingnya empati dan akan memeriksa status kepegawaian pelaku.

Beberapa hari terakhir, media sosial dihebohkan dengan curahan hati seorang pasien BPJS yang harus mengantre lama di rumah sakit. Alih-alih mendapat simpati, ia justru menerima komentar-komentar pedas dari sejumlah tenaga kesehatan (nakes). Parahnya lagi, pasien tersebut meninggal dunia dan banyak pihak menilai perundungan yang diterimanya memperburuk kondisinya.

Reaksi Menkes: Sedih dan Prihatin

Menteri Kesehatan RI, Budi Gunadi Sadikin, mengaku sangat sedih dengan kejadian ini. Beliau menekankan bahwa setiap nakes harus memiliki empati yang baik saat melayani masyarakat. “Saya sedih sekali melihat tenaga kesehatan dan profesi lain yang melayani masyarakat harus memiliki empati yang baik. Kasihan masyarakat kita kalau kita tidak punya empati,” ujarnya di Kompleks Istana Kepresidenan, Jakarta, Kamis lalu.

Langkah Tegas untuk Nakes yang Tidak Ramah

Menanggapi pertanyaan tentang sanksi bagi nakes yang berkomentar kasar, Menkes menyatakan akan memeriksa status kepegawaian mereka terlebih dahulu. “Tindakan selanjutnya, kita cek apakah yang bersangkutan statusnya pegawai atau masih pelajar,” jelasnya.

Sementara itu, Konsil Kesehatan Indonesia (KKI) telah mencatat 10 nama dokter dan perawat yang diduga melontarkan kata-kata tidak pantas di media sosial Threads. Namun, daftar tersebut bisa bertambah setelah pemeriksaan lebih lanjut. Pimpinan KKI, Muhammad Syahril, mengungkapkan bahwa pelaku berasal dari berbagai latar belakang, mulai dari PNS, swasta, hingga dokter gigi.

Pentingnya Empati dalam Pelayanan Kesehatan

Kasus ini menjadi pengingat bagi kita semua, terutama para nakes, bahwa setiap pasien berhak mendapatkan pelayanan yang manusiawi. Empati bukan hanya tentang bersikap ramah, tetapi juga memahami perasaan dan kondisi pasien. Dengan empati, pasien akan merasa dihargai dan lebih tenang dalam menjalani pengobatan.

Bagi Bunda yang ingin berbagi pengalaman atau memiliki pertanyaan seputar parenting, jangan ragu untuk bergabung dengan komunitas kami. Ada banyak informasi bermanfaat dan kesempatan mendapatkan hadiah menarik. Daftar sekarang juga!